Условия приобретения товаров на сайте

 

Любые товары, предлагаемые к продаже на сайте http://www.limonka.kiev.ua могут быть приобретены на условиях, приведенных ниже.  Оформляя заказ на покупку товаров на сайте http://www.limonka.kiev.ua , Вы подтверждаете согласие с условиями продажи и доставки товаров нашего сайта.

Для приобретения товаров, предлагаемых к продаже магазином Limonka, необходимо оформить заказ на сайте - внизу каждого товара есть метка с имеющимся на складе размером и цветом.

 

Подтверждением успешного оформления заказа на сайте является электронное письмо с копией заказа, которое в случае успешного завершения оформления заказа отправляется на e-mail ящик покупателя, указанный в регистрационных данных при регистрации на сайте.

 

Обработка заказа, доставка и оплата товара.

Обработка заказа занимает 1-2 рабочих дней. Указанные сроки могут быть выдержаны только в том случае, если при регистрации и оформлении заказа Вы указали все данные, необходимые для отправки Вашего заказа, в противном случае срок обработки заказа может быть увеличен на время, необходимое для уточнения данных.

Если Вы выбрали модели из категории "Под заказ", то после Вашего заказа наш менеджер отправит запрос производителю или оптовый склад и как только будет знать информацию о возможности выкупа данной модели, свяжется с Вами по средствам телефона или электронной почты и уведомит Вас о возможности выкупа. Модели, которые выбираются из категории под заказ НЕ отправляются наложенным платежом, а выкупаются ТОЛЬКО по предоплате. Тут мы выступаем только в качестве посредника.

 

Отправка заказа происходит после согласования с Вами всех деталей по телефону либо на электронный ящик. Отправка производится со склада, который расположен в г. Киев.

 

ДОСТАВКА

 

Доставка моделей из наличия магазина производится на выбор транспортными компаниями "Новая почта" или "Укрпочта. Доставка товара - БЕСПЛАТНА до отделения Новой почты или Укрпочты в Вашем городе. Если Вы желаете воспользоваться адресной доставкой (услуга Новой почты), то такую доставку оплачиваете Вы. Так же при оплате товара при получении за доставку денег обратно к нам, оплачивает покупатель. Мы покрываем расходы по доставке только до отделения Новой почты.

После отправки Вашего заказа на Ваш мобильный номер, указанный в регистрационных данных, будет отправлена SMS с номером декларации Новой Почты (необходим для получения посылки) либо на почтовый ящик клиента, или же с номером отправления Укрпочты (номер посылки, используется для отслеживания местонахождения посылки при помощи сайта Укрпочты).


Модели из категории "ПОД ЗАКАЗ" оплачивает покупатель согласно действующих тарифов транспортных компаний.

 

В среднем срок доставки "Новой Почтой" составляет 1-3 дня.

Получить заказ можно на складе "Новой Почты", все детали можно отследить на сайте этой транспортной компании - http://www.novaposhta.ua/

 

Для доставки "Укрпочтой",  при оформлении заказа в мастере оформления заказов на странице выбора способа доставки необходимо будет выбрать способ доставки "Укрпочтой". Доставка государственным предприятием "Укрпочта" производится в любой населенный пункт Украины. В среднем срок доставки "Укрпочтой" составляет  4 - 8 дней, получить заказ можно  в Вашем почтовом отделении.


Так же свой заказ Вы можете забрать самостоятельно у нас в офисе, согласовав по времени свой приезд с нашим менеджером.


 

ОПЛАТА

 

Оплата производится несколькими вариантами на Ваш выбор:


- по средствам предоплаты на наш расчетный счет или карточку Приватбанка;

- наложенным платежом через Новую почту. Стоимость обратного перевода денег за приобретаемый товар также оплачивает заказчик в соответствии с тарифами ТК. Наложенным платежом Укрпочты товар не отправляем;

- наличными при личной покупке в офисе.

 

Оплату Вашего заказа ожидаем в течении 2-х рабочих дней с даты получения Вами реквизитов на оплату. По истечении этого срока бронь с заказа снимается автоматически. Это касается работы с товарами из наличия магазина. Товары под заказ оплачиваются только по предоплате и не могут быть отправлены наложенным платежем.

 

 

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

Если Вам не подошел размер, если не подошла или не понравилась модель, цвет или что-то еще, Вы можете вернуть товар и получить деньги обратно! Но, как показывает практика, если подойти серьезно к выбору модели и размера, то никаких проблем возникнуть не должно! Ведь наши менеджеры помогут подобрать Вам размер, если нужно - могут предоставить замеры выбранного Вами товара, кроме того не забывайте ориентироваться на размерную сетку производителей, которая представлена на нашем сайте.

Если же Вы, все таки, решили вернуть товар, то:

 

Возврат товара производится по желанию покупателя в соответствии с действующим законодательством Украины в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей" (на сегодня это 14 дней с момента оплаты, не учитывая день покупки).

Возврат товара надлежащего качества производится при таких условиях:

 

1. Товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить "Новой почтой" обычной посылкой в г. Киев. Точный адрес, на который необходимо отправить посылку, перед отправкой уточните, написав запрос в свободной форме на ящик limonka.shop@gmail.com или Limonka@i.ua Ответ Вам будет отправлен в течение рабочего дня, где, кроме точного адреса, будет указан перечень необходимой информации и документов, которую нужно будет также вложить в посылку с возвращаемым товаром.

2. Отправка посылки с возвратом осуществляется за Ваш счет (т.е. стоимость пересылки оплачивает покупатель). Посылки, отправленные без оплаты за доставку или на иной от указанного менеджером адрес, не будут забраны.

3. Обратите внимание еще раз: отправка посылки с возвратом осуществляется "Новой почтой" обычной посылкой, без наложенного платежа.

4. Если возвращаемая единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет повреждений и загрязнений и возвращена в фабричной упаковке с сохранением всех бирок и ярлыков - в этом случае она подлежит возврату либо обмену. Товар на замену отправляется в течении двух рабочих дней с даты получения посылки.

5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены путем денежного перевода на карточку Приватбанка либо переводом Приватбанка на ФИО покупателя (Приватмани) либо либо переводом Форпост при помощи Новой почты или наличными у нас в офисе. Денежные средства возвращаются в течении двух рабочих дней с даты получения посылки.

 

*** Возврат и обмен осуществляется для всех категорий товара, кроме категории ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ и РАСПРОДАЖА (УЦЕНКА). На модели из раздела «Под заказ» обмен осуществить не возможно, так как эти модели привозятся специально под Ваш заказ.

ОСОБЫЕ СЛУЧАИ:

 

На усмотрение администрации магазина доступ к сайту и формированию заказов может быть заблокирован:

  • - покупателям, которые не выкупают товары под заказ;
  • - покупателям, которые не забирают заказы, отправленные наложенным платежом;
  • - покупателям, которые отказываются от заказа при курьерской доставке после подтверждения встречи с курьером.

 

Если у Вас остались вопросы после прочитанного выше, с радостью ответим Вам по телефону или почтой.

 

электронная почта: 
Limonka@i.ua 
Limonka.shop@gmail.com 

  телефоны:

Kyivstar 097-319-12-60, 

Vodafon 095-909-808-3, 

Life 093-059-24-51 

***

Viber 0973191260

Skype Anna Limonka 

Telegram +380973191260 

WhatsApp 0973191260 Limonka

Подписывайтесь на нашу страничку на фейсбуке и будете проинформированы первыми о наших новинках

https://www.facebook.com/limonka.shop